ACEHTREND.COM, Banda Aceh – Wali Kota Banda Aceh, Aminullah Usman, meminta tim penertiban PDAM Tirta Daroy memberikan pelayanan dengan baik dan maksimal kepada setiap pelanggan.
Hal itu disampaikan Aminullah saat temu ramah dengan tim di lokasi Instalasi Penjernihan Air bantuan Kuwait di Ulee Lheue Banda Aceh, Minggu (10/3/2019).
Temu ramah ini juga dihadiri Wakil Wali Kota, Zainal Arifin, dan Dirut PDAM, T. Novizal Aiyub, bersama sejumlah pejabat jajarannya. Hadir juga Dewan Pengawas PDAM, seperti Asisten Ekonomi dan Pembangunan Setdakota Banda Aceh, Bachtiar.
Aminullah mengatakan, air merupakan kebutuhan utama warga kota. PDAM harus bekerja keras memastikan warga kota mendapatkan air bersih sebagai kebutuhan sehari-hari. Ketika ada keluhan, PDAM harus segera menindaklanjuti dan turun ke lapangan untuk merespons keluhan pelanggan.
“Memang tidak ada istilah libur bagi tim ini bekerja dalam melayani warga. Setiap keluhan pelanggan harus segera disahuti. Layanilah mereka dengan baik,” pinta Wali Kota.
Lanjutnya, menjadi petugas penertiban memang banyak kendala yang dihadapi, bahkan tidak jarang petugas dimarahi para pelanggan. Namun Aminullah meminta mereka harus terus bekerja dengan sabar, ikhlas, dan tetap membangun kekompakan.
“Bekerjalah dengan sabar dan ikhlas, meski kadang ada juga merasakan dimarahi oleh pelanggan. Kepuasan pelanggan harus menjadi prioritas,” pinta Aminullah.[]
Editor : Ihan Nurdin
